近日，家住乌兰浩特市天元小区的刘桂琴阿姨给五一街办事处天元居民委员会打来电话说，自家单元门口不知道什么原因结冰了，天黑都不敢出门了，而且小区没有物业，希望社区帮忙解决。
接到电话以后，居委会主任王艳红立即赶到小区，一进大门就看见大面积的结冰路面。经了解，此处冰面是因为居民家太阳能热水器漏水导致，由于没有及时处理，冰面太厚，很不好清理。
王艳红赶紧召集了社区工作人员，向附近的居民借来了工具，用了一上午的时间把结冰的路面清理得干干净净。刘阿姨和附近居民感激地说：“社区是我们温暖的家，社区工作人员是我们的贴心人。”