近年来，随着额尔古纳市城市生活无着落流浪乞讨人员救助量的增加及救助难度的增大，救助管理对象呈多样化、复杂化趋势发展，自残、抑郁、传染病等救助对象逐渐增多，打破了以往只提供基本食宿、就医及返程车票等传统的救助方式。为防止被救助人员有自残、自杀倾向及有效预防艾滋病、肺病等传染病的防护工作，2017年，在额尔古纳市为救助管理站新建一间软体包装隔离观察室，已于1月24日完工。观察室内部设有独立卫生间、监控、基本生活设施。房间、卫生间全部采用海绵、皮革包装，地面采用防滑、防水、防磕碰的塑胶地板，有效保障了工作人员及受助人员的人身安全，使额尔古纳市救助站的规范化管理水平进一步提升。