家住赛罕区的萧永启老人今年72岁，他和老伴当年的结婚证已陈旧不堪，因此一直希望能够补领结婚证，但却因行动困难不能去民政部门办理，导致此事一拖再拖。前不久，赛罕区中专路街道办事处和创业路居委会工作人员得知这件事后，特地向赛罕区民政部门申请为两位老人上门服务。
日前，赛罕区民政民族局婚姻登记处得知这一情况后，专程派两名工作人员，在中专路街道办事处和创业路居委会工作人员的带领下，来到萧永启老人的家中办理了补领结婚证手续，了却了他们的心愿。
据了解，像这样的“暖心”服务，是赛罕区民政民族局婚姻登记处不断转变工作作风，坚持优质、便捷、高效的服务理念的成果。近年来，赛罕区民政民族局通过抓队伍建设、抓优质服务、抓规范管理，不断提高服务水平和服务质量，针对年老多病、身体残疾等行动不便的婚姻当事人，提供上门服务，实现了婚姻登记“零投诉”“零差错”，登记合格率达100%，树立了良好的赛罕区民政窗口形象。