截至目前，东乌珠穆沁旗人民调解中心已累计接待调解人员322人次，解答法律问题90余条，通过“148”法律服务热线解答法律问题50余条，调解各类案件12件，涉及人数28人，涉及金额18.27万元，调解成功12件，成功率100%。
随着经济社会的发展，社会矛盾日趋多元化和复杂化，尤其是各专业性行业性特点的矛盾纠纷呈逐年上升趋势，日益成为影响社会和谐稳定的热点难点问题。针对此情况，该旗司法局创新调解工作格局，大力加强专业性、行业性人民调解工作，于9月中旬将各专调委整合到一起，统一安排到该旗人民调解中心，安排具有援助律师、基层法律服务工作者等资质的工作人员进行调处工作，充分发挥了第一道防线作用。
该中心以“人民调解为人民，排忧解难利于民”为服务准则，以“便民”“利民”的原则进行调解工作，通过电话调解、上门调解、现场调解等多种方式开展调解工作，让群众充分地感受到“法在身边”，同时也切实打通了司法服务。