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社区邀你来办公 参与管理零距离

为了让社区居民更好地了解、理解、配合社区工作,以便进一步推进社区工作,为居民提供更贴心的服务,从10月10日至11月27日,青山区长征社区开展“社区邀你来办公”活动,每周邀请一位退休居民担任“社区干部”参与社区工作。

隋学明是长征社区居民区第七党支部的支部书记,平时就热爱社区工作,经常来社区帮忙,此次“社区邀你来办公”活动,她积极报名参加,真正当了一回“社区干部”。

巡查社区衣服湿透了

上午8时,隋学明跟随长征社区工作人员开始在社区里巡查,看看是否存在卫生死角、居民楼内有无堆积物、垃圾桶有无丢失和损坏情况等。由于社区辖区较大,2个多小时她们才巡查完毕,手上拿的用于记录问题的便签纸已经记得满满的。“这一趟巡查走下来,我就受不了了,衣服全部湿透了。偶尔还要爬上五六层楼,走一两次无所谓,如果每天都要走,会很累,然后还要去听居民的倾诉,这得需要多大的耐心啊!真的挺难的!但是社区工作人员做到了。”隋学明说。

巡查完刚回到社区服务窗口坐下,社区居民张女士便前来咨询楼道防盗门坏了该如何处理。隋学明边给张女士做解释,边问社区主任如何处理。通过社区主任,她找到了维修防盗门工人的电话,并把电话号码告诉了张女士,张女士可以直接联系这名工人上门维修。随后,隋学明把张女士反映的问题记到了记事本上。

工作人员真“勤快”

隋学明告诉记者,以前来社区办事,遇到窗口工作人员“脸难看”的情况,多次办不下来,会导致她最后“发脾气”。“我就很想知道社区是如何开展工作的,平时都做些什么。”隋学明说。在此次“社区邀你来办公”活动中,她发现窗口工作人员的效率比以前提高了,工作人员给她的印象是“勤快”——勤听、勤看、勤走动。

近日,包头遇上大风降温天气,由于社区内居民楼多数是老旧楼,居民反映邻居家的阳台上堆的杂物太多,这几天风大,怕有东西掉下来砸到人。于是,隋学明同社区工作人员去这位邻居家让他整理一下杂物,可邻居不在家,给邻居打手机让他整理杂物,他还有些不情愿。下午下班后,隋学明跟着社区工作人员再次上门劝说,这位邻居才答应找时间整理。

当了几天的“社区干部”,隋学明认为,社区工作看上去都是处理一些小事情,但做好很不容易,做到居民满意更不容易。她说:“我也住在这个社区里,以后会抽出更多的时间,在自己能力范围内多为社区做一些事情。”

[责任编辑:孙净洁]