为改进服务方式，提高工作效率，近日，东胜区纺织街道办事处以服务广大群众和计生家庭为出发点，真正做到三个“心贴心”。
便民措施“心贴心”。制定了领导责任制、限时办结制、政务公开制、责任追究制等工作制度，精简审批事项、减少审批环节、规范服务行为，最大程度方便群众。
解决问题“心贴心”。坚持进片入户，听民声、办实事，探求管理服务良方，着力破解制约人口计生工作的难点问题。
群众维权“心贴心”。认真对待群众来信来访、行风热线、网上留言，建立健全窗口服务评价和反馈机制，公开监督投诉电话，做好窗口服务满意度测评工作。