市民用自助机处理交通违法。
取钱，有自动取款机；买饮料，有自助售卖机……如今自助服务深入到人们生活的各个方面。记者11月1日从包头市交管支队获悉，在包头处理交通违法，也能自助进行了。
处理交通违法，如何自助？依靠的就是一台交通违法自助办理机，据介绍，自助办理机具有自助查询交通违法信息、交通违法确认和扣分、交通罚款缴纳等多项功能。1日上午，在最先配备自助机的青山区交管一中队队部，记者实地体验了交通违法自助机的便捷。通过自助机处理交通违法，首先需要违法当事人的身份证、驾驶证、银行卡，两证一卡持有人必须是同一人，此外还要记得行驶证的后6位号码。有了这些有效证件和信息之后，就可以按照自助机提示一步步处理交通违法，一般情况下，2分钟之内可以办结。
记者了解到，因为自助机系统还在完善中，直接通过自助机使用的只有中国银行、中国工商银行、华夏银行、浦发银行、光大银行及农村信用社的银联卡。如果没有这些银行的银联卡，可以先到中队部违法处理柜台打印“处罚决定书”，之后就可以通过自助机使用任意银联卡完成缴费。
交通违法自助办理机的投入使用，尤其有利于外地驾驶员在包头市处理交通违法信息。以前，外地驾驶员在包头市处理交通违法，需要审核、复印证件、查询违法信息、缴费处理等环节，办完这些环节最快也要10余分钟，有了自助办理机，外地人处理交通违法信息的时间将缩短。
市交管支队相关工作人员介绍，交通违法自助办理机的投入使用，将原来的“一米服务”提升为“零距离”服务，解决了群众排队处理交通违法的难题，也缓解了交管业务窗口的办事压力，让群众在最短时间里快捷办理业务。
目前，这款违法处理自助办理机已在青山区交管大队一中队、四中队安装投放，运行短短6天，已处理交通违法信息900余笔。下一步，交通违法自助办理机还将陆续投放。（摄影 姜雅静）