买买买之前：
前不久，市民董女士用手机网购一套化妆品时，出现了支付失败情况，之后她接到了自称是“淘宝客服”的电话，要求添加董女士为微信好友。该“淘宝客服”在微信里告诉董女士，必须打开其提供的链接，然后填写相关信息才可支付成功。随后，董女士按照提示在该网址内填写银行卡等个人信息，结果自己的银行卡被盗刷8700元，董女士这才恍然大悟，自己受骗了。
“双11”网购狂欢节即将到来，众多买家都在摩拳擦掌，购物车也早已塞满了各类商品。在此，市公安局刑警支队民警归纳了在网购时常见的几种诈骗手段及防骗方法，提醒广大市民小心在网购过程中落入骗子的圈套。
信用卡提额诈骗。“尊敬的某行用户您好：您的信用卡已达到我行提额标准，可提升5万元，详情致电……”警方表示，这是不法分子利用伪基站假冒银行电话向信用卡持卡人发送的虚假短信。犯罪嫌疑人以提升持卡人信用卡额度为诱饵，骗取持卡人的信用卡号，再以核对卡号、手机号为由，要求持卡人提供短信验证码。同时，犯罪嫌疑人再通过网络购物，输入持卡人的卡号、手机号，当持卡人将短信验证码（实际为购物验证码）告诉犯罪嫌疑人时，犯罪嫌疑人就把验证码填到购物支付平台的短信验证处，由此骗取持卡人为其支付购物费用或其他消费，达到骗取资金的目的。
警方提示：市民一旦接到信用卡额度提升的短信或电话，几乎可以断定这就是诈骗电话。目前所有的信用卡额度提升，均要由持卡人主动向银行提出，发卡银行不可能主动向客户问询额度提升事宜。遇到这种情况，市民不要泄露自己的密码、验证码等个人信息。如果遇到可疑情况，应拨打银行专线或找可靠渠道求证。
1元抢购。“iphone7只需1元，等你来抢”“1元游戏充值”等是以低价购买商品为诱饵，针对买家和游戏爱好者实施诈骗的新型网络犯罪案件。转账时显示的是一元钱，回头扣款却一下少了好几千……这究竟是怎么回事呢？
警方提示：您很可能是中了“1元木马”。防范“1元木马”必须在上网购物、游戏时不轻易打开商家发来的不明链接、文件、压缩包及二维码；安装杀毒软件，并定期查杀，保护账户隐私，这样做能有效防止登录假冒网站，特别是非法支付平台。
虚假红包诈骗。“双11”各大电商平台纷纷以派发红包的形式为促销活动预热。有不法分子借机在微信朋友圈、微信群等互动平台中派发虚假“双11”红包，诱骗网民点击，套取网民个人信息，或传播木马病毒，盗取网民银行账号。
警方提示：慎点此类红包领取链接，接到此类信息如有疑问，可拨打电商网站官方客服咨询确认。若不慎点击，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。
收收收之时：
钓鱼网站诈骗。网民忙于浏览各类商品页面时，往往容易忽略链接的安全性，误入诈骗分子通过即时通讯工具、短信、邮件等渠道发来的虚假钓鱼网站。消费者在忙于抢购的同时，还要注意核对网站域名。
警方提示：对陌生人发来的商品链接要提高警惕，谨慎打开。对电脑、手机建议安装专业安全软件，有效提示、拦截钓鱼网站。
短信病毒入侵。“双11”之后的一个月之内，中奖诈骗短信会呈现持续高发的态势。接到此类信息如有疑问，可拨打电商网站的官方客服电话进行咨询或确认，切忌直接拨打短信中的联系电话，也不要轻易点开短信中任何网址链接。
警方提示：陌生号码发来文件、链接等信息，千万要小心，不要随意点击，很可能这就是木马病毒，目的是盗取消费者的账号、密码等信息，通过安装专业安全软件可以有效拦截此类诈骗短信。
网购退款诈骗。“卡单”“掉单”等词汇都是诈骗专用术语，正规电商的网络交易平台上不会出现这些词汇。不法分子趁“双11”抢购高峰期网页打开缓慢、网银交易迟钝之机，假冒卖家发送“交易卡单退款”短信，诱骗消费者访问钓鱼网站，套取网银账号、密码。
警方提示：不要接受任何来路不明的客服人员以此理由提出的退款要求，不要点击其发送的任何退款链接，不要向其提供自己的身份证号、银行账号、网络支付平台账号等重要信息。
购购购之中：
虚假快递诈骗。防范这类诈骗的最好办法是不贪小便宜，对于到付包裹接收要谨慎。若“到付件”不是自己网上购买的物品，尤其是那些完全陌生的包裹，支付费用又超过快递费用的，要果断拒收。
警方提示：如果到付包裹已经受骗付款怎么办？可以第一时间联系快递公司，收件人如果要追回钱款，应该与发货网点取得联系，把委托发货公司的相应钱款截留，将快递退回去后就能拿到退款。
中奖诈骗。不法分子以淘宝周年抽奖为由，诱骗用户登录钓鱼网站，让用户登录钓鱼网址输入自己的个人信息及银行账号、密码，不法分子再利用盗取的密码信息实施盗刷银行卡等犯罪行为。此外，还有以缴纳领奖保证金、税金等为由诱骗用户将钱打到骗子账户中。
警方提示：不要打开短信中的任何陌生网址，不要轻信任何中奖信息，更不要泄露自己的银行账号等个人信息。安装专业安全软件可以有效拦截这些诈骗短信。
最后，警方提示广大市民，在网购中要提高防范意识，务必要保护好自己的银行卡号、消费密码、手机验证码等个人信息，不要轻易在网站上填写个人信息，要做到“步步经心”；面对超低价商品一定要谨慎，以防因贪小便宜而吃大亏；一旦上当受骗应及时拨打110或到公安机关报案。