日前，中国铁路总公司全面推进高铁快运业务开展，扩大服务网络至全国所有高铁列车经停的505个城市，内蒙古自治区新增呼和浩特、包头、集宁、东胜等10个高铁快运业务办理城市。
据介绍，中铁快运股份有限公司呼和浩特分公司将依托管内动车和全国高铁网络的服务优势，以高速度、高质量、高端产品和精细化服务，着力打造“高铁快运”市场优质品牌形象，为客户提供便捷、优质服务，在呼和浩特、包头、集宁、鄂尔多斯四个城市间实现办理运输产品当日达、次晨达；通过高效链接动车、行李车、公路班车等运输载体，内蒙古中西部绝大多数市、县、旗可实现次日达；全国各地主要城市三天即可送达。据了解，广大客户通过12306、95306、95572客服电话和网站及营业门店等多种渠道可办理高铁快运业务，中铁快运公司提供电话、网络、移动终端等多服务渠道受理客户的咨询、查询、下单、全程追踪、评价等。