内蒙古地区农牧民居住地分散，交通不便，银行物理网点少。中信银行呼和浩特分行探索零售业务发展、精准扶贫新模式，在农村地区开展助农、帮农工作，实现精准扶贫。该行与安达便利店打造的“中信-安达助农便民服务中心”，开展信农贷、金融产品服务，依托线上综合金融服务平台“农民钱包”实现全流程线上化、移动化。
目前，“中信-安达助农便民服务中心”可提供包括安达便利店内的线上与线下购物服务，及中信银行的助农贷款、便民金融服务等金融类服务两大类。
据介绍，“中信-安达助农便民服务中心”提供自助类金融服务及驻点类金融服务两类。农牧民可以通过中信银行“农民钱包”金融综合服务平台，线上申请贷款。该项服务从贷款申请、物权受理单、金融单位审核、土地房屋管理等多方面简化贷款流程，并实现全线上操作。而便民自助服务则通过自助设备，向农牧民提供跨化免费转账、信用卡还款、贷款还款、理财、基金等金融产品的销售等金融服务，同时提供公共事业缴费服务、社保查询、电商平台。
而驻点类金融服务主要通过不定期人员进驻开展宣传、营销、外拓等现场服务，根据便利店地理位置，按照就近原则将所有便利店挂靠支行网点管理，由支行网点不定期进驻便利店进行金融服务宣传、咨询、理财购买等多项现场服务工作，实现金融知识普及、金融服务宣传及现场开卡、理财业务、签约等金融服务。
呼和浩特市和林格尔县沙尔沁镇公布营子村村长郭海渤在接受采访时表示，助农便民服务中心让村民们在金融服务上享受到了极大的便利，便利店的功能基本能满足村民们对金融服务的需求，村民们甚至可以在便利店里申请贷款。
记者在公布营子村的助农便民服务中心看到，现场除了自助终端设备外，还摆放了多份防范非法集资的宣传册。据驻点的客户经理介绍，近两年当地非法集资案件频发，有农牧民深受其害，加强风险提示也成为一项重要的日常工作内容。
中信银行呼和浩特分行相关人士介绍说，“助农便民服务中心”顺应了小型化、智能化、多业态的网点发展趋势，从物理上解决银行网点与社区“最后一公里”问题，同时有效地降低传统自助银行租金成本，向客户提供家门口的金融服务，提升客户体验。该模式创新地通过“便利店+线上购物+社区金融服务”模式实现与社区客户近距离接触，方便地满足社区客户端金融需求，打造真正的便民金融服务。
未来，该行计划携手安达共同建设百家中信-安达便利店，覆盖呼和浩特、包头、鄂尔多斯等区域，在线上实现金融、购物、支付等多样化增值服务，线下通过强化与社区物业、周边商户合作，提供代收快件、上门家政等便民服务，同时开展不定期优惠、低价活动等方式，全力跨界联合打造社区5分钟生活圈。（鹏飞）