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临河区公安局 “以小见大”促进警民和谐

为更好地践行民意民生警务,让便民服务更接地气,今年,临河区公安局在和谐警民关系建设中,以求真务实的工作作风,从搭建 “警民连心桥”入手,从“与民生息息相关的小事”做起,做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难,在自己工作的“小阵地”上促进警民大和谐。

以“小技巧”化解矛盾纠纷。民警主动深入群众,在与群众交流沟通中,用最浅显、最贴近生活的话语,像一家人或亲朋好友在一起唠家常、日常聊天一样,坚持做到说热情话、说劝慰话、说区别话,不说冰凉话、过激话。

以“小细节”为群众提供便利。在践行为民服务上,从践行核心价值观入手,从服务群众的细节抓起,以透明化、规范化、有序化和人性化的服务拉近与群众的距离,在真诚服务、求真务实中赢得民心、提升口碑。

以“小平台”实现警民零距离。为了零距离服务群众,建立了由民警组成的网络服务,借助互联网,用“键对键”的方式实现警民沟通零距离。

以“小阵地”促进警民大和谐。将和谐警民关系建设与各项公安业务工作相结合,深入到群众、单位中去,了解其存在的实际困难,并提供力所能及的帮助,不断拓展服务的深度和广度,切实提高社会管理和公共服务水平,使各类活动成为宣传公安形象的窗口、服务群众的平台、密切警民关系的阵地。

[责任编辑:郭成]