“老旧小区改造，扮靓了居民的生活环境，却损坏了供暖管道，现在家里北卧和厨房的暖气还没有注水，晚上孩子冷得实在受不了……”昨日，呼和浩特市阴雨连绵，气温明显下降，然而，扶贫办家属楼2单元的6户居民却在忍受没有暖气的“冰冻考验”，居民秦先生拨打本报新闻热线反映称，天气降温，家里更加阴冷。
居民投诉：
供热管道受损 6户居民挨冻
内蒙古晨报全媒体记者在该小区走访时了解到，该家属楼建于上世纪90年代末，整栋楼共有4个单元，70多户居民，从今年供暖开始，2单元1到6楼东户的居民发现，家中有两组暖气始终没热过。
“东户北面卧室及相邻厨房的两组暖气一直冰凉，开始以为里面顶着气，拧开阀门等了半天，一点水都没有。”秦先生说，“北卧室是女儿的房间，由于没有暖气，晚上特别冷，看书写作业都冻手，就得用电暖气、电热毯取暖，但又担心不安全。”
住在1楼的李先生也在发愁，气温突降，家里暖气冰凉，他担心80多岁的母亲身体受不了。
据秦先生介绍，小区往年的暖气一直很好，从来没出现过这样的情况，居民将问题反映到供热公司，经供热部门的工作人员查看，发现地下一处暖气管道受损。“供热公司人称，从地沟里的情况看，可能是老旧小区改造时，不慎损坏了供暖管道，致使管道漏水，无法供热。”秦先生和其他几户居民联系老旧小区改造施工方时，得到的答复是：“破损是管道老化导致。”
秦先生介绍，小区今年夏季进行了老旧小区改造，一组施工队陆续对墙体、窗户、管道等施工作业。如今供热公司和施工方的答复让居民有些不知所措。
供热方、施工方：
尽管双方各执一词 但管道最终修好
扶贫办家属楼的供热单位是呼市城发供热公司互泰热源厂。据负责管道维护的张姓负责人介绍，他们的维修工人到该楼地沟查看过并录了像，虽然管道有些老化，但主要原因还是改造的施工队在更换主管道时需要切割，管道在剧烈颤动下，入户的支管受到损坏。“供热开始后，我们发现这个小区有漏水点，只能暂时关闭一处阀门，其他管道正常供热。”据其介绍，相邻的小区也有类似情况，他们均通知了居民，并联系负责小区改造的施工队来维修。
记者在2单元1楼的李先生家见到了负责小区改造的施工队找来的维修人员唐东海。“经过查看，小区地沟里入户的暖气管道已老化，我们还发现，这处管道其实以前就损坏了，并且用水泥临时进行了封堵，供热后水还是流了出来，并不是改造施工造成的。”唐东海说，需要在李先生北侧卧室墙上打一个直径4厘米的孔，重新接一根管道，预计下午可以完工，晚上就能恢复正常供暖。
昨日下午6时，唐东海表示，受损管道维修完毕，6户居民家已开始供热。