10月23日下午6点多，稀土路派出所接到报警，称景苑小区10栋居民楼内，一名三岁女童将家门反锁，家中无人，情况危急，希望民警帮助。
民警迅速赶到现场，得知事发前孩子的奶奶在楼道内收拾秋菜，孩子将防盗门关上并从内反锁。因为该防盗门是密码锁，开锁公司无计可施，家人只能求助民警帮忙。“事发房屋位于四楼，一个三岁孩子独自在家可能存在很多安全隐患，孩子的奶奶特别着急。经过协商，我们决定破拆密码锁进入。”李警官说。一个小时后，房门被打开，女童的妈妈冲进屋子，紧紧地抱起孩子，并向施救的民警连连道谢。
“老人在楼梯口收拾秋菜，防盗门是半开状态，孩子以为在跟奶奶闹着玩儿，但她只会锁门不会开门。”李警官说，“我们建议家长们不要将孩子独自放在某个空间内，以免造成危险。”