供暖期到了，人们开始陆续缴纳采暖费。可是家住呼和浩特市万锦·香颂17号楼的魏先生却因为采暖费的事很烦心。
10月18日，魏先生告诉记者，2015年1月，他在万锦·香颂购买的房子交工了。由于当时他在外地工作，所以一直没有领取房子的钥匙。直到今年6月他才把钥匙领上，并准备装修入住。2015年冬天，他曾接到过热力公司的电话，让他缴纳采暖费，当时他在电话里告诉热力公司自己在外地，要办理停暖。可是就在前几天，他正准备去热力公司缴纳今年的采暖费时，工作人员告诉他必须要补齐2015~2016年度的全额采暖费及600元的开通费。
魏先生不理解，既然热力公司去年给他办理了停暖，为什么今年要补缴全额采暖费，而不是全额采暖费的30%？还有600元的开通费是什么费用？
当日，记者来到负责收取万锦·香颂采暖费的内蒙古晟泰热力有限公司收费处。一名姓刘的工作人员告诉记者，2015年冬天，魏先生家并没有办理正式的停暖手续，是因为欠采暖费强制停暖，所以今年必须要补缴去年的全额采暖费。600元是开通暖气的人工材料费。