老人向集宁区消协送锦旗表达谢意。
10月14日上午，家住集宁区建设小区的消费者李大娘，通过维权拿到商家退回的8640元货款时激动地说：“消协帮了我的大忙，有事还得找消协啊!”
李大娘对记者说，她今年76岁，身体一直不好，患有比较严重的高血压，而且经常半夜犯病。另外睡眠也不好，手抖。鉴于这些情况，渴望得到有根治疾病的良方。
“今年的9月份，我通过各种渠道联系到了一种保健产品，可以调理和治疗我的病，于是花了8640元买了这个产品。可是服用后对我的身体没有起到什么作用，还继续犯病，住进了医院。这时我感觉到这种产品不适合我的身体，于是，我几次电话联系商家要求退回剩余产品，却遭到商家拒绝。”李大娘说。
10月8日，无奈的李大娘来到集宁区消费者协会投诉。集宁区消费者协会相关负责人接到投诉后，立刻与商家取得联系，并积极沟通协商。
10月14日，经消协耐心调解，商家同意将剩余的保健品收回，并退款8640元。李大娘非常满意，称赞集宁区消费者协会的工作人员对待消费者态度和善，工作积极主动热情。