近日，记者在松山区玉龙街道成龙社区采访时了解到，该社区开展系列“助民困，解民忧，暖民心”活动，不断探索与社会化服务发展相适应的社区服务管理体制和工作运行机制，通过挖掘资源、搭建平台、健全协作机制，拓展了社区服务范围，促进了特色社区品牌建设。
针对居民提出的各项服务需求，社区党组织多方奔走，积极与市住建委、税务、市场监管等部门沟通协调，推动相关部门建立了服务项目审批绿色通道，将同意进入社区的社会服务组织纳入服务业发展政策扶持对象，出台减免租金、税收征用、工商登记等方面的一系列优惠政策。社区与街道协商设立社会服务业专项经费，增加财政资金对社会组织机构的帮扶力度，为社会组织进驻社区开展服务奠定了基础。同时，通过走访宣传及政策落实，成功引入信誉好、实力强、服务佳的红百合家庭服务中心、怡康老年居家护理服务中心、星之路自闭症儿童康复中心等21家社会服务组织进驻社区。
社区“两委”班子坚持“引入一个、打造一个，成熟一个、巩固一个”，做到循序渐进、逐步提高，建立了进入有门槛、服务有监督、投诉有回应、退出有补充的“四有”机制。成立了由社区、服务对象及街道社会组织服务中心组成的综合评审小组，通过机构自查、实地检查、评估报告等举措，对服务项目数量、质量和资金使用绩效、社会效益等进行考核评价。以社区成立市首家人才建设培训基地为契机，先后与中华女子学院、赤峰学院附属医院、赤峰工业职业技术学院建立了长期合作关系，建立专业社工、社区工作者、志愿者相互协作机制，并首创了“社工机构+社工站+社工岗位+社会资源”的工作机制，保障了社工队伍的高效规范运作。
通过各社会服务组织进驻社区，有了社会组织的参与、有了各方资金的注入、有了基金项目的支持，从而提升了社区的服务水平，繁荣了居民的文化生活，创新了社区服务模式，助推了和谐社区的建设步伐。