“我家住在兴安南路亿科公元2010小区，是一套复式住宅，去年入住的。最近交取暖费时被告知需要多交，多交的部分占到了总费用的20%，我认为不合理。”10月11日，呼和浩特市读者何先生致电本报反映。
记者来到负责该路段供热的呼和浩特市通源供暖有限公司。该公司负责供热收费的工作人员白女士告诉记者，供热收费有一个计算公式，居民住宅楼如果挑高超过3米，每超高0.1米，供热价格增加1%。何先生家的取暖费便是根据此公式计算出来的。
记者从呼和浩特市公共事业管理局了解到，呼和浩特市物价局《关于调整供热价格的通知》中规定，热费计算标准以房屋高度3米为标高，每超高0.1米，供热价格增加1%。“我们是按照物价局相关文件和公共事业管理局相关规定制定的收费政策，希望市民理解和配合。”白女士说。