近日，在距离宝力格收费站十公里，一辆旅游班车电瓶突然出现故障抛锚。此时正值风雪气候、路面湿滑，救援车辆无法及时赶到，班车司机徒步十公里来到宝力格收费站寻求帮助。该收费站立即安排专人将收费站发电机专用电瓶拆卸下来，经过20分钟的维修，抛锚车辆终于启动。同时，该收费站职工为确保该车辆安全行驶，还帮助车主对可能出现的相关故障进行了排查，确保再无异常后才离去。
该收费职工以自己的实际行动诠释了有困必扶、有难必帮、有险必救的文明服务承诺，体现出了良好的职业素养，充分发挥了公路收费站为民“窗口服务平台”作用。