“大学生补助款怎么申请？”“修建水利工程将村民的土地淹没怎么办？”“住宅小区房产证为什么迟迟不给办理？”……这是市长热线工作人员做客行风热线节目时经常遇到的问题。
自2012年8月开始，鄂尔多斯市市长热线与行风热线共同受理市民反映问题，直接对话，现场解答，共同开办每周2期的市长热线专线节目，节目的开通标志着新闻专线与市长热线的有益结合，开辟了舆论监督的新渠道，丰富了民意诉求表达的形式。
几年来，市长热线受理行风热线节目中市民反映的问题1900多件，公开答复市民反映办理结果1600多件。市长热线与行风热线现场连线、三方对话，公开透明地解疑释惑，极大方便了人民群众，大大缩短了办理时间。对群众反映的问题有问必答、有诉必受、有举必查、有果必复，对群众反映的问题不回避、不遮掩，一大批事关群众切身利益的急事、难事得到了妥善解决，同时促进了相关职能部门工作作风的转变，提高了办事效率。
通过行风热线的推动，实现了时下的政策性咨询与解答，尤其是与市民生活密切相关的问题，市长热线通过行风热线节目都一一给予详细解释与回复。通过市长热线的反馈督办与行风热线的采访报道，使得各单位、各部门第一时间了解情况，从而尽快着手解决，最终给市民一个满意的答复。
市长热线联合行风热线不仅为广大群众解疑释惑、排忧解难，还积极疏通与各部门各单位的对话渠道，从而增进了人民群众与各部门的相互理解，促进各行各业的行风建设。此外，节目将进一步从行政法律法规角度出发，创新思路、创新内容、创新形式，健全与新闻媒体联动机制，让新闻监督与政府监督形成合力，真正为民办实事、办好事。