在前不久内蒙古自治区“最美小巷总理”评选活动中，红山区哈达街道百柳社区阮秀娟主任荣获“最美小巷总理”称号。
据了解，为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的社区志愿服务精神，充分发挥典型示范引领作用，推进和谐社区建设，内蒙古自治区城乡社区建设领导小组办公室开展内蒙古首届“构建和谐社区最美小巷总理”评选活动。
由内蒙古自治区城乡社区建设工作领导小组办公室主办的内蒙古“最美小巷总理”评选活动微信投票阶段已经结束，赤峰市初选名额10人，经过综合评选包括阮秀娟等6人入选获此殊荣。
阮秀娟，1985年12月来到社区参加工作，1996年3月到百柳社区任居委会党支部书记、居委会主任至今已有20年。她工作勤勤恳恳、全心全意为民，居民们亲切地称她为“老阮”，别看叫“老阮”，她的工作能力可从来不软。百柳辖区地处市中心，面积0.924平方公里，居民2654户，共6642人，人口密度大，其中老年居民和困难人员较多，居民小区老旧，非常难管理。然而在阮秀娟的带领和精心管理下，和谐、文明、健康、 愉悦就是现在百柳社区居民生活的最好写照。
百柳社区居民多、人员结构复杂，阮秀娟本着解决群众实际问题的原则，第一时间解决和上传居民诉求。在阮秀娟的心里，空巢老人、残疾人和生活有困难的，都是她的亲人。一天早上，社区居民张淑芳的母亲拦住了她，老人磕磕绊绊地说：“张淑芳又不想活了！我管不了，你快去看看吧。”阮秀娟急忙赶到张淑芳家，轻声询问她到底怎么了，但是不管怎么问张淑芳都不回答，她一边拿起放在床头的梳子，不急不躁地给她梳头，一边找话题聊天。聊着聊着，张淑芳道出了心里话：看见年迈的母亲为了照顾自己日夜操劳，自己不能尽孝，反而连累老人，就产生了轻生的念头。老阮拉着张淑芳的手，语重心长地劝说了一上午，最后，张淑芳握着老阮的手，久久说不出话来……
辽河小区是辖区内最大最老的小区，设施老旧破败，管道老化严重，区政府决定改造辽河小区，但是需要拆除旧小棚。居民想不通，为了小区改造顺利进行，阮秀娟每天行走于居民家中，遇到白天不在家的，晚上9点还要上门走访，耐心地摆事实讲道理，有的居民不理解、不领情，甚至破口大骂，更有甚者还大打出手，把碗筷摔在她身上。阮秀娟没有害怕更没有气馁，反复做工作，在她细心地开导下，居民终于想通了，领头闹事的居民和社区党组织结成了好朋友，现在小区的道路整洁了，自来水管道和下水管道通畅了，冬天屋里暖和了，人心也暖了，老百姓的心更加贴近党组织了。
百柳辖区老旧小区多，跑冒滴漏、物业弃管时有发生。因为安顺物业破产，辖区内十二栋楼成了弃管楼。小区内顿时垃圾成堆，污水横流。特别是公安4号楼和5号楼的化粪池急需清掏和疏通，一时间小区成了没“娘”的孩子。阮秀娟看见焦急的居民、脏乱的环境，非常着急。为了尽快恢复居民们的正常生活，她马上组织居民自治议事人员和各楼栋长召开紧急会议，看到她着急的样子，参加议事机构的居民代表都积极帮助出谋划策，经过她们的共同努力协商决定，一方面居委会抻头居民出资自管，先解燃眉之急；另一方面还得尽快引进新的物业公司，才能使问题得到彻底解决。但是很多事情还得她亲自跑，那些日子里她多方努力，到处打听挑选，希望能够引进一个真正为居民服好务的物业公司，中间她请到两家物业公司，来实地考察，看到脏乱的情况，都不愿接手。但是她没有放弃，最后她用真诚和为民服务的决心感动了天润物业的领导，没有人管的“孩子”终于找到了“娘”，物业公司首先为十二栋弃管楼进行了无偿管理，帮助居民解决了所有出现的问题，物业公司的真诚服务也得到了业主们的一致认可。居民恢复了正常生活，阮秀娟心里的一块大石头也落了地。后来每当辖区发生这样的问题，居民自治议事机构的代表们都主动来到社区为社区出谋划策，大家的积极性非常高，解决问题的效率也就大大提高了。
整洁明亮的健康教育宣传栏，幽默贴心的健康教育长廊，树阴下憩息畅谈的男女老少，构成了社区一幅幅灵动的画面。为打造“健康教育型社区”，阮秀娟四处寻求帮助，先后联系百柳社区服务站，九州医院为社区居民免费量血压、烤电。经过她的不懈努力，百柳社区服务站专门为辖区居民建立5700份健康档案，为社区特困户和残疾人免费或半费就医，免费为社区老年人发放钙片，每季度举办健康知识讲座，使辖区居民了解健康知识，为辖区居民发放健康小报，在她的感召下，现在的百柳社区人人知晓健康知识，还有很多居民自愿把家里的健康教育资料送到居委会来，在每月的健康教育培训会议中居民更是积极参与学习和协助阮秀娟讲好健康教育课，正是因为她的开拓创新精神使百柳居委会成为哈达办事处主要打造的健康教育型社区。