9月7日3时34分许，巴彦淖尔市交管支队乌拉特前旗大队值班室接到110转警，称从鄂尔多斯市杭锦旗到巴彦淖尔市乌拉特前旗的路上，有人将一辆面包车开进水中……
接警后，乌拉特前旗大队立即派乌拉山中队民警出警。由于报警人对乌拉特前旗境内路线不熟悉，无法说清楚具体位置，出警的两名民警只好驾车沿黄河进行搜寻。当搜寻至化肥厂南侧时，民警看到水中有一点微弱的亮光，立即停车下去查看，果然是报警人。民警看到，水已经没到车顶，两名受困人员站在车顶上。由于施救的设备不全，民警马上联系了消防大队。很快，消防官兵赶到现场开展救援。最终，两名受困人员被救上岸。之后，民警将两人送到亿利黄河公安检查站，并与他们的家人取得了联系。