斑驳的老楼经过粉刷焕然一新、跑冒的下水管网经过改造畅通不溢、破损的道路经过重新修建平坦整洁……老旧住宅小区改造作为一项重要的惠民工程，成为市民尤为关注的“身边事”。目前，呼和浩特市老旧住宅小区改造进展怎样？改造中存在哪些问题？改造后出现问题该向谁投诉？昨日上午，呼和浩特市住房保障和房屋管理局召开了2016年呼和浩特市老旧住宅小区整治改造进展情况新闻发布会，就市民关注的问题进行了解答。
11月底前完成
284个老旧小区改造任务
两大难题
影响老旧小区改造进度
如遇老旧小区改造问题
市民可拨打投诉电话
□呼和浩特晚报记者 云艳
据呼和浩特晚报记者了解，2016年我市要完成284个老旧住宅小区的改造，总建筑面积466万平方米。其中新城区80个，建筑面积158.35万平方米；回民区60个，建筑面积116.45万平方米；玉泉区70个，建筑面积72.43万平方米；赛罕区74个，建筑面积118.75万平方米。全部改造任务要在2016年11月底前完工，预计投资15.44亿元。
我市老旧住宅小区改造进展如何？据呼和浩特市住房保障和房屋管理局副局长高峰介绍：“按照老旧小区改造的进度安排，4月底前我们就同市四区完成了2016年老旧住宅小区改造项目基本情况的摸底调查、登记造册、现场核实及老旧住宅小区改造计划制定、方案草拟、施工设计招标等各项前期工作，5月初进入具体实施阶段。”高副局长表示，截至9月9日，市四区需改造的284个老旧住宅小区已全部进场施工，开工率为100%。2016年需改造的老旧住宅小区内共有凉房50381间（339860平方米），现已拆除37851间（257436平方米），其中新城区共有2万余间，现已拆除15730间；回民区共有10475间，现已拆除4749间；玉泉区共有11080间，现已拆除8546间；赛罕区共有8826间，现已全部拆除。
呼和浩特晚报记者获悉，为了完成美化、亮化老旧住宅小区，改造需要拆除凉房、临时建筑、违章建筑，但个别小区依然存在阻止拆除或不允许施工单位进场的情况，这也让老旧住宅小区改造工作受到了不同程度的阻力。除此之外，高峰表示，部分老旧住宅小区的地下管网改造与我市供排水管网及二次加压设施改造工程有交叉，供排水管网及二次加压改造工程二次加压设施选址确定较晚，进度相对滞后。为了避免重复开挖更换管网和硬化地面导致人力、物理、财力的浪费和工程量的增加，改造过程中只能暂停重合小区的地下管网和路面硬化改造，因此也影响了老旧住宅小区整体改造的进度。
针对目前存在的问题，市住房保障和房屋管理局牵头，加强与各改造单位间的沟通，尽可能将老旧住宅小区改造中各类管线改造、配套设施完善、小区绿化等同步进行，加快工程进度，降低项目成本，最大程度地减少改造施工给居民生活带来的影响。
如果发现改造中存在安全问题或改造后遇到质量问题该怎么办？
高峰表示，为了推进今年老旧住宅小区改造工作顺利实施，加强工程安全和质量管理，相关单位严格要求执行公开招标、材料备案、建筑材料送验等制度，在确保施工安全的前提下，努力提高工程质量，由施工企业签订承诺书，对工程质量终身负责。从2016年4月下旬开始，市住房保障和房屋管理局组织施工单位、设计单位、监理单位共同组成4个回访小组，分别到4个区对2014年和2015年由市住房保障和房屋管理局组织实施改造的271个老旧小区进行了回访检查，对部门小区单元门和窗户安装使用、外墙和楼顶保温防水等方面存在的问题大部分予以解决，还有一部分则责令施工单位限期整改并要求施工单位整改完成后将相关住户签字认可的《整改完成情况表》报市住房保障和房屋管理局，并由市住房保障和房屋管理局相关部门进行回访验收。
目前，市住房保障和房屋管理局已成立了老旧住宅小区整治改造督察组，随时对市四区整治改造工程施工情况开展循环督促检查，发现安全、质量问题及时查处。市民若遇到老旧住宅小区改造的相关问题，可以拨打投诉电话6910108，相关工作人员将对市民所反映的问题做到即时答复、即时处理、即时回访。