9月6日至9日，巴彦淖尔银行业协会分别是在五原县和临河区举办了“巴彦淖尔银行业大堂经理服务营销综合能力提升培训班”，来自全市20家银行机构440余人参加此次培训，本次参训人员之多、规模之大。为了取得良好的培训效果，协会充分考虑各机构人员结构、地理位置等情况，采用分片集中培训，乌拉特前旗、中旗和五原县所在地银行业机构在五原县培训、其他旗县区在临河区集中培训。
本次培训以理论讲述、案例分享、互动和分组竞赛等方式进行，内容包含两大模块，一部分为银行大堂经理综合职业素养：服务意识与自我心态调适、服务流程与服务技巧、高品质沟通及客户投诉处理技巧；另一部分为大堂经理服务营销技能：银行厅堂营销现状及对策、客户识别及产品推销技巧、活动营销实战技巧等内容。
通过培训，促进银行业大堂经理深入理解和掌握职业素养、角色定位、岗位职责、服务流程与服务规范等，推动大堂经理提升营销、策划、执行等综合能力。