9月7日凌晨3时34分，一阵急促的电话铃声在前旗交管大队值班室响起：有人从鄂尔多斯市杭锦旗到前旗路上将一辆面包车开入水中。
警情就是命令，接警后乌拉山中队民警刘益平、曹帅立即出警。民警刘益平接通报案人电话询问事发地点，由于报案人对前旗境内路线不熟悉，加上天凉夜黑，当事人无法描述清具体位置。民警稳定报案人情绪后要求其站在车顶上将手机屏打开，便于寻找。两位民警驾车沿辖区路段寻找。没有具体位置寻找范围太大，民警冷静思考后判断，辖区路段有水的地方极可能是当事人沿黄河防洪堤走，因防洪堤弯道多，驾驶人对路况不熟悉驶离道路将车开到了黄河里。于是两位民警当即驶向沿黄线由东向西寻找。当警车行驶到化肥厂正南时，看到水中有一点微弱的亮光，民警立即停车下去查看，果然是当事人落水点。受困人员共两人，水面已到车顶，两名当事人在车顶站着。由于施救设备不全，两位民警分工，一位对当事人进行精神安抚，防止当事人乱动，引起车辆下沉而造成受困人员伤亡；另一民警联系消防大队报告事发具体位置，很快消防队员在民警的指引下到达现场开展救援。
交警、消防队员及派出所民警联合将两位落水者救上岸，得知没有受伤，随即用警车将受困者带到亿利黄河公安检查站，及时与当事人家属取得联系。家属到达检查站问清事由后，紧紧地握着民警的手久久不愿放开。