家住巴彦淖尔五原县的力女士是一位人民教师，具有较高的保险意识， 2015年9月，力女士听朋友提到华夏保险的常青树是一款非常好重疾险，经过多方对比后，力女士为其丈夫陈先生投保了华夏常青树重大疾病保险（2015），年交保费4247元，保险金额10万元。
力女士的丈夫是一名大型货车司机，2016年4月被保险人陈先生因为一些对保险的误解认为保险买了没用，强烈要求妻子退掉在其名下的这份常青树保障，经身边人分析劝阻，力女士最终没有退保。天有不测风雨，人有旦夕祸福，意外是突如其来的，大病是不请自来的。就在陈先生提出退保后不到三个月的时间，陈先生在长途货运过程中发生车祸不幸身亡。家属在得到通知后如五雷轰顶、万念俱灰，家里的顶梁柱就这样撒手人寰，今后的该如何生活。
力女士的保险服务人员得知力女士的不幸后，第一时间联系公司，于2016年7月15日向华夏保险五原支公司报案，华夏保险五原支公司在最短的时间内收集资料、勘察案情，顺利结案，将10万元理赔款及时的打到客户的账户，及时的理赔款给这个千疮百孔的家庭带来了活下去的希望，为力女士的家庭撑起一方晴空。
8月25日，华夏保险五原支公司“九超三”业务启动会现场，800余人的会议现场，力女士为表达家人对华夏保险的感激之情，双手捧着红彤彤的锦旗，上面金灿灿的大字“风险无情、华夏有爱”满载客户的情谊。力女士表示通过此次理赔服务，真切感受到了“民生保险为民生”的服务理念。
风险无情，保险有爱。居安思危，未雨绸缪。让每个家庭拥有保障是保险的责任。保险不能阻止风险的发生，却可在风险来临时为为自己、为家人提供力所能及的保障。华夏保险在良好的口碑相传下，为更多的客户提供保障与服务。