为有效缓解患者“看病难、看病贵”问题，进一步优化门诊服务、提高患者满意度，医院都会设立便民门诊。对于了解自己身体状况的患者，可以在便民门诊开具处方购买药物，或者开具检查项目进行身体健康状况检查。经常在便民门诊购买药物的杨老先生最近发现，内蒙古中医医院对便民门诊实行了新的规定，购买药物必须出具诊断结果或病历，这样的“新规”让他觉得很不方便。
70岁的杨老先生患有高血压和心脏病，长期需要服药治疗。他告诉呼和浩特晚报记者：“自从实行了新的医改政策，医院取消了药品差价，我就开始在小区附近的内蒙古中医医院便民门诊买药。同样的价位，我觉得医院的药品更放心。但是前几天我去买治疗心脏疾病和降压的药物，却被要求出具医生的诊断证明或是住院病历，我只能回家取来诊断证明才买上药。”
随后，呼和浩特晚报记者来到内蒙古中医医院便民门诊，看到有不少人正在等待医生开具处方。张女士告诉呼和浩特晚报记者：“我父亲患有糖尿病，每年都要住院治疗一段时间。前段时间老人刚刚出院，今天我是特意过来给他买治疗糖尿病的胰岛素和盐酸二甲双胍胶囊。以前来可以直接开药，我到缴费处缴费就能取药了。可是今天便民门诊的医生表示必须出具诊断证明或是住院病历才能开药，我只能明天再来一趟，挺不方便的。”
对此，呼和浩特晚报记者咨询了内蒙古中医医院的工作人员。门诊办徐副主任介绍，医院是从近期开始在便民门诊实施新规定的。开设便民门诊的初衷是针对直接开药或者开具各项检查申请单的患者，不需要排队，非常方便、快捷。“来便民门诊的患者通常都是慢性病患者，如心脑血管疾病、糖尿病、肾病等，但便民门诊并不是全科医学科，医师也不是全科医师，无法对专科疾病做出判断，而慢性病患者服用的药物、剂量必须根据疾病的状况随时进行调整，不能随意服用。这就要求患者到便民门诊来开药时，必须出具由专科医师进行诊查过的疾病诊断或病历，以保证患者的用药安全。施行新规定，就是出于对患者身体健康负责的态度，避免患者错误服用或者不当服用药物。”