呼和浩特市民徐先生在维多利摩尔城4楼的尚品宅配家居定制体验馆定制了一套橱柜后，原本半天就能安装完的橱柜，可尚品宅配方面在一年的时间里都没能给徐先生安装完。8月1日，本报刊发消息，对此事进行了报道。8月4日，记者了解到此事又有了新进展。
据徐先生介绍，本报的报道刊发后，尚品宅配方面立即派一名售后经理领着两名工人来到他家，就如何处理此事进行沟通。一年前，徐先生是以29000多元的价格定制的橱柜。经过协商，尚品宅配方面当场退还徐先生1.8万元橱柜款，并承诺在本月底按照原来的设计将徐先生家橱柜安装好。在安装好橱柜后，徐先生依然可以按照国家产品三包规定享受尚品宅配方面提供的售后服务。采访中，徐先生对《北方新报》表示由衷的感谢。对这一处理结果，徐先生也表示非常满意。徐先生希望尚品宅配这一次能够信守承诺，在本月底将他家的橱柜安装完。