今年以来，东胜区交通街道监督调度信息平台利用社会服务管理信息系统收集网格信息，为“两中心一平台”提供人、地、事、组织基础信息和数据，各社区能够及时完善人口管理数据库，网格员将网格内的人口及时录入信息库，实时更新，掌握好第一手资料，解决群众难题。
监督调度信息平台建立考核机制，对各社区的一部终端、两套系统进行系统的考核，每周对上报的日志、问题报送情况进行督查通报，按照群众需求及时解决。目前，“社管通”上报112条，“城管通”上报261条。
监督调度信息平台及时接收市长、区长热线，按网格派遣到相应社区进行解决并按时向反映人做出答复。目前，共接收处理市长、区长热线186件，反映问题的群众均得到满意答复。