近日，国家标准化委员会组成专家组，对通辽市政务服务中心第一批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点工作进行验收。
专家组依据试点评估计分标准逐项进行细致评分，一致认为市政务服务中心标准化试点工作标准完善、档案齐全、运行规范，达到试点工作的目标要求，最终以97.5的高分通过验收，是2009年以来自治区参与国家各类社会管理标准化建设项目获得的最高分。据此，通辽市政务服务中心成为全区第一批申请立项、第一个通过验收的市级政务服务中心。
通辽市政务服务中心系统分析标准模式和特点，依据国家推荐性标准GB/T24421的规定，构建了涵盖中心管理和服务各个环节的标准体系框架，最终形成了由服务通用基础标准、服务保障标准和服务提供标准3大体系、20个子体系、644项标准组成的标准体系。试点工作期间，还参加了国家标准《社区便民服务中心服务规范》的编制工作，参与了国家质检公益行业科研专项中的《公共服务均等化标准》的研制工作，成功向自治区申报《政务服务中心服务窗口管理规范》等5项标准，并获准立项。通过开展标准化试点建设，群众满意度由84.3%提高到 96.4%，有21个部门减少申报材料34份，减少审批环节74个，即办件比例由2014年的4%提高到50%，审批时限在法定时限基础上平均压缩到64%，企业注册登记办理时限由11个工作日缩短至3个工作日，2015年“三公”经费支出同比下降13%。