7月2日21时，东胜区交管大队北线中队民警巡逻至东胜区碾红线5公里长发砖厂附近时，发现一位老人骑着一辆电瓶三轮车向市区方向缓慢行进，车上满载着各种纸袋瓶罐等废弃物。民警上前询问老人是否需要帮忙时，被操一口外地口音的老人婉拒。
与老人简短的对话中得知，老人从外地来，在东胜靠捡破烂为生，当天为了多捡点破烂回的晚了。细心的民警发现老人说话有气无力、嘴唇干裂，于是他走进路边的小卖铺买了面包和矿泉水交到老人的手里。老人吃完后骑上电瓶三轮车继续前行。
由于碾红线上没有路灯且大车较多，出于安全考虑，民警开着警车跟随在电瓶三轮车后面，用车灯为老人照明道路。在行进过程中老人车上的破烂几次掉落，民警都帮其装好。就这样警车伴随着老人走走停停，短短五公里的道路走了一个半小时。民警一直护送老人到道路开阔、有路灯照明视线良好的民族街上，老人用长满老茧的手紧紧地握住了两位民警的手，连声道谢。
诸如此类帮助群众的事情还有很多，而服务群众无小事，则是东胜区交管大队民警的座右铭。