7月8日晚10时15分左右，包头12349便民为老服务中心工作人员接到电话称，一位伴有轻微老年痴呆的老人在110国道附近徘徊，称找不到家了。随即，工作人员根据其佩戴手环的编号联络到了其家人，老人现已平安回家。目前，包头市共发放了约15000条孝心手环，有11位老人通过孝心手环找到了回家的路。
孝心手环是由包头心愿公益协会推出，委托包头12349便民为老服务中心，面向包头市老年人或者因病有需要的中年人免费发放带有唯一编号的手环。当老人发生危险，需要帮助的时候，路人可以通过拨打12349便民为老服务中心电话，根据手环编号，工作人员会第一时间联系到老人的家人。
据了解，手环申请方法很简单，只要到与心愿公益协会合作的公益商家申请领取孝心手环，之后填写一个老人基本信息以及紧急联系人信息的表格就可以。目前包头市有多家公益领取点，例如，包头虹桥汽车、金色童年、东河兄弟音像等。由于12349便民为老服务热线暂时只覆盖包头地区，所以孝心手环只能在包头地区使用。