近年来，呼和浩特市公安局指挥中心110报警服务台接警量大幅上升。今年前5个月共接到报警电话40多万个，其中非警务求助、纠纷、咨询、无效报警、骚扰电话占到总报警数量的一半。这些电话的打入，让真正需要拨打110的人打不进来，延误了报警时间。
仅6月13日零时至6月19日24时，呼和浩特市公安局指挥中心110报警服务台就接到报警17988个，其中骚扰电话4956个，平均每天700余个；求助电话1133个，其中非警务警情求助1029个。这些电话内容有“我的手机中病毒开不了机，怎么办？”“小区停电了楼层太高爬不上去，求助。”“天空出现UFO，你们快点派警察过来。”等等。
呼和浩特市公安局指挥中心应急管理大队副队长刘颖说：“根据呼和浩特市公安局提出的要求，我们正着手完善细化《110接处警工作细则》及配套规章制度，从可操作性、实战性角度出发，进一步明确110受理报警求助职责范围、细化常见警情处置流程，对日常接处警等多方面工作提出改进意见。按照新的工作规范，分流一部分非警务类警情，腾出线路、警力服务于真正的警情。”
据呼和浩特市公安局督察支队支队长和小乐介绍，针对减负110接处警工作，他们将进一步推进社会应急联动机制建设，确保非警务类警情及时科学分流；着力减少对基层公安机关在110接处警工作中不科学、不合理的考核监督机制。同时联合治安支队，将对个别恶意报警、扰警的行为进行专项打击处理，情节较轻的批评教育，情节严重的依照《治安管理处罚法》可给予治安行政处罚。