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三顺店社区的顺心事儿真不少

开展1214党建精品工程、124工作法助力在职党员服务社区、创造性地提出“蜂巢”发展理念……一项项基层党建探索,使呼和浩特市回民区三顺店社区真正实现了“党员顺风、社区顺畅、居民顺心”的三顺局面。

特色服务 为居民办实事

在回民区文化馆工作的声乐老师高北楠每周都会准时来到三顺店社区老年大学,为居民们辅导唱歌,耐心细致的指导得到了群众的一致好评。高北楠是三顺店社区的一名在职党员,听说社区制定了党员特色服务岗位,他毫不迟疑的认领了文体指导岗,社区里像高北楠这样的在职党员还有很多,三顺店社区根据党员的实际情况和居民个人需求,分别设置了文体指导、邻里调节、政策宣传等8个党员特色服务岗位,让党员自愿认领。截至目前,共有556名在职党员到社区认领岗位,累计帮扶慰问困难群众300余人,为群众办实事、解难事近百件,筹集帮扶资金3万余元。

三顺店社区老旧小区多,辖区中7个小区无物业管理,居民叫苦不迭为了改善现状,社区选出具有奉献精神和群众基础的党员担任楼栋长、单元长,开展“亮身份、做表率、讲奉献、树形象”等活动,发挥业主的自治作用,先后为小区解决了维修水泵、清掏化粪池等生活难题。目前,辖区7个无物业小区全部实行自治管理。

精细化服务 做群众的贴心人

“现在来社区办事儿别提多方便了,社区有公告栏,新政策能及时了解,需要什么材料,去哪办,工作人员都解释的清清楚楚。”三顺店社区居民马女士对社区的精细化服务赞不绝口。据三顺店社区党支部书记李一之介绍,以前社区每项工作都是专人负责,相互之间对工作的了解不深,如果遇到居民办事,而这个岗位的工作人员因事不在岗,就需要居民再次往返社区。为了解决这个问题,三顺店社区实行了“出门一把抓,回来再分家”的“AB”岗服务制度,A岗是承担公共服务站的工作,B岗是除了自身负责的工作外的一份“责任田”。社区工作人员每周不定期入户了解情况,是自己承担的范围主动解决,是其他干部负责的范围,交接督促解决办理。每一位社区工作人员都能对社区6大类90余项业务做到一口清,从一岗专责向一岗多能转变,真正发挥“上面千条线,下面一根针”的作用。

此外,社区推行“红蓝单”机制,“红单”为上行单,主要反映发现的问题,“蓝单”为下行单,主要处理下派工作任务。一红一蓝,既做到了工作分类清晰,又提升了社区的服务效率。

特色活动 丰富居民生活

为了丰富居民生活,使群众感受到社区大家庭的温暖,三顺店社区相继成立了老年大学、科普大学、道德讲堂等课堂,衍生出唱歌班、绢花班等6个兴趣班,针对不同群体的特点,三顺店社区开展了“七彩乐园” “魅力五线谱” “金色夕阳”等丰富多彩的主题活动,参与活动的居民近千人。居住在景观小区的张淑芬老人说:“我们二人台班可红火啦,大家穿红戴绿、擦油抹粉、敲锣打鼓可热闹了。”

社区“蜂巢” 便利居民生活

随着社区工作的深入,专业化服务不强成为制约社区发展的瓶颈。为此,三顺店社区提出了“蜂巢”的发展理念,广泛吸纳社会组织、爱心企业,为辖区居民提供无偿或抵偿的专业服务项目。其中,康复护理、便民配送等家政服务项目不仅方便了居民的生活,也为居民提供了就业岗位。仅2015年,辖区就有70户孤寡老人享受到了政府购买的专业家政服务项目。

社区是服务居民的最前沿阵地,三顺店社区真正做到了想群众之所想,急群众之所急,先后荣获“全国和谐示范社区”“自治区党建示范点”“自治区先进基层党组织”等荣誉称号。同时,三顺店社区形成了以社区党支部为统领,多元主体共同参与的基层党建“联合体”, 正向着提升居民幸福指数节节攀升。

[责任编辑:萨其]