为深入推进少数民族地区税法宣传和纳税辅导工作的进行，树立并筑牢“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的理念，针对新右旗牧业地区的特点，该局推行“双语”涉税服务，打好“民族服务牌”。
一是“双语”导税，便民春风暖人心。针对部分少数民族纳税人“听不懂”“不会写”等问题，该局在办税服务厅设置了双语咨询服务台，配备了业务娴熟、经验丰富、精通“双语”的工作人员，为纳税人提供双语政策解释和办税辅导服务，解决了纳税人因语言交流不畅、政策不明、相关资料信息不全等原因导致办税效率低问题。
二是“双语”宣传，政策信息全覆盖。该局结合当地纳税人生产、生活实际情况，因地制宜地创新宣传理念，通过微信公众平台发布“双语”涉税信息，第一时间将税法解读、税收政策等涉税信息通过“蒙汉”微信平台向纳税人予以推送，让纳税人足不出户，知晓每日税讯。
三是“双语”入户，打通“最后一公里”。在“营改增”入户核实和纳税人走访工作期间，根据上级局部署，按照走访进度逐户走访。每组配备“双语”兼通的工作人员送政策上门，根据宣传对象的不同需求，确定不同宣传重点，有针对性地将税收政策送到纳税人手中。
“双语”服务推行后，许多纳税人反映“语言沟通顺畅了，沟通障碍少了，办税更方便了。”这一举措极大地促进了该局征纳关系的和谐，提高了办税效率，得到了纳税人的广泛好评。同时，对推动地区经济稳定发展，建设文明和谐发展环境发挥了积极的作用。