6月19日21时左右，王先生乘坐2701次列车从呼和浩特前往包头，在列车员检票之后不小心把身份证掉进了车厢暖气片的夹缝里。幸亏乘务员帮助，用了半个小时才将其身份证取出。
“缝隙非常窄，我的手根本伸不进去。”王先生说，为了将身份证从车厢暖气片的夹缝中取出，他尝试了各种方法，可是都没有成功。就在他准备放弃的时候，两名乘务员闻讯而来，找工具将掉入暖气片夹缝中的身份证取出。
“帮我取出身份证的是2701次列车6号车厢的乘务员张俊杰和另一位男乘务员，在帮我取身份证的过程中，乘务员为了拿工具还将钥匙断在了工具箱锁头内，让我感到十分内疚。虽然事情已经过去好几天了，但是现在想起这件事情还特别的感动，因此想通过媒体感谢两名乘务员和当天帮忙的好心乘客们，再次谢谢大家。”王先生说。（记者 李娟）