为做好全市供热服务工作，更好地向广大热用户提供优质、高效的服务，切实解决热用户关心的难点、热点问题，树立供热行业良好形象，打造我市供热服务品牌，近日，全市供热行业正式启动“供热服务管理年”活动。市城建委相关负责人表示，使用时间在十五年以内的二次管网，如存在坏损严重、无法运行，经相关部门鉴定，并由行业主管部门批准后，可列入供热二次管网改造计划，由市、旗县区两级财政安排专项资金进行改造。
按照活动方案，我市将展开完善服务制度、公开服务承诺、强化服务管理、丰富服务形式、规范“二次管网”管理、主动创新服务这6个方面的内容。其中，规范“二次管网”管理就明确，进一步规范供热二次管网的移交、管理、维护、改造工作。新建住宅小区二次管网要实现由建设单位移交至供热单位管理、维护。既有住宅小区中无产权单位或无物业单位的二次管网由供热单位无偿代管。同时要求尽快对辖区内二次管网进行全面普查，建立二次管网运行、维护档案，配备专业人员，严格按照规范技术要求管理、维护二次管网。