为进一步畅通信访渠道，促进信访问题及时就地解决，进一步规范信访秩序，新城区通过改建方式，于2015年建成联合接访中心。中心共设有2个候访大厅、1个登记室、1个律师咨询室、6个接待室，组织政法委、纪委、环保局、物业局、农牧业水利局、拆迁办、城建局、国土资源分局、成吉思汗街道办事处、保合少镇等10个涉访重点部门和地区进驻中心，归口受理信访事项，搭建起了集“接待受理、联合调处、协调指导、监督查处”职能为一体，依法处理解决信访问题的综合服务平台。
今年，区委政府修订完善了《联合接访中心管理办法》，通过充分发挥政府协调联动作用，形成上下联动、左右协调、运转高效、综合施治的工作机制。一是对登记后的信访事项及时交办入驻中心的属事单位，现场接待答复；二是根据日常接、处访情况，及时梳理阶段性信访突出问题，定期召开各有关部门领导参加的信访工作联席会，形成信访工作合力；三是依托中心加强和规范党政领导定期接访下访、主动约访和及时阅处群众来信等基础工作，积极推进事要解决；四是健全矛盾排查化解机制，把信访工作重心从事后处理转移到事前排查化解，紧盯群众反映强烈的热点、难点信访问题，限期妥善解决；五是建立信访督查工作新机制，联席办与两办督查室定期组织开展联合督查活动，推动重点信访问题妥善解决。