近日，市民郭女士拨打热线，称自己的银行卡可能被盗刷，在没有收到短信提醒的情况下卡内金额就少了8000多元。卡主怀疑银行卡被盗刷，多方调查后才发现“盗刷者”竟然是自己不到10岁的孩子，这8000多元被他玩手机游戏花了。
绑定手机的信用卡被“盗刷”
郭女士告诉记者，他的儿子还不到10岁，正是贪玩的年纪，平时总喜欢拿她的手机玩游戏，每次孩子玩时她看到也只是限于手机上固定的那几款，郭女士虽然不懂，但也没太在意。
直到5月26日晚上，郭女士的手机忽然连着收到6条短信，她本以为是电话客服的垃圾信息，可拿着手机仔细一看，这才傻了眼。“6条全部是消费信息，显示我的银行卡有连着6笔消费，每笔都是800多元。我当时就觉得肯定是银行卡被非法盗刷了。我绑定手机的是一张信用卡，平时就绑定网银买点小物件，最近我也没有网上消费，怎么会收到一连串的刷卡信息，而且每一笔的金额还都一样呢？”郭女士疑惑地说。
由于当天时间较晚，郭女士只能给银行打电话将信用卡暂时冻结，对于这张卡所产生的消费她只能等到第二天再到银行处理了。
8000多元买了游戏“钻石”
第二天一早，郭女士便赶往银行，想查一下到底这几笔消费都怎么回事。“当时我特别气愤，以为是我的卡被盗刷了。我向银行说明情况后，工作人员当时就给我查了信息，查完之后我才发现，我绑定的这张卡这几日消费的金额远不止信息发来的那几条，还有好多消费根本就是只划走了钱但没发来信息，大大小小数条消费加起来总计有8000多元，而钱都是划给了深圳的一家网络公司。”郭女士说。
银行的工作人员将郭女士的消费账单打出，让郭女士回家询问一下家人近期是否玩了什么网络游戏购买了装备，或是下载了什么新的软件，怀疑存在吸费情况。被工作人员这么一提醒，郭女士忽然想起了总拿她手机玩游戏的儿子，于是，她赶忙赶回家问了孩子。“我一问我儿子，他才告诉我这几日新玩了一款名叫‘穿越火线’的游戏，进入游戏后，他自己也没注意，只记得买了几次‘钻石’，可没想到这么一来二去竟划走了我捆绑着手机的银行卡8000多元。”郭女士说。
明白了这8000多元到底消费在哪儿后，郭女士感到更加气愤了，她不明白，为什么一个不到10岁的孩子玩一款游戏能够轻而易举花掉那么多钱，而她在这期间竟也毫无察觉。“银行当时为啥不发短信通知？为啥通知还只是通知了部分消费。开发游戏的公司也很可气，一个游戏中的‘钻石’怎么能花费那么多钱，我想如果不是因为我这张银行卡的额度本来就不多，可能划掉的钱也就不止这些了。”郭女士说。
玩手游最好别绑定银行卡
了解到这些情况后，郭女士试图联系“穿越火线”的游戏开发商腾讯游戏，可经过多种途径尝试都无法联系到人工客服，只是不断转接到语音信箱。同时，郭女士也到辖区派出所报了警，接警的民警告诉她这样的情况并不属于诈骗，毕竟花费确属她的孩子在玩耍中产生的。
“真不愿意吃这哑巴亏，我现在也不想追究谁的责任，就是想联系上腾讯客服看能不能给我退一部分钱，就算不能全退，退一少部分也可以啊，这笔钱对于我们这种普通家庭而言也不是一笔小数目，这熊孩子也真是让人生气。”郭女士说。
随后，记者也多次尝试联系腾讯客服，可通过网络、电话等多种方式最终还是无法联系到工作人员。郭女士也希望通过本报提醒广大市民，在孩子们用手机玩游戏时，尤其是使用绑定了银行卡的手机玩游戏时，一定要小心谨慎。