为了省事，把衣服拿到干洗店去干洗，不料衣服竟然被染上了其他颜色。近日，市民葛先生在昆都仑区的一家干洗店经历了这样的不愉快。
原来，葛先生于5月4日在昆都仑区的一家干洗店花费15元，清洗了一件藏蓝色上衣。几天后，葛先生去取衣服时，发现衣服被染色，整体发红，“好好的一件衣服全被洗花了，根本没法穿。”对此，该洗衣店店主称自己按照正常程序清洗，并非干洗不当所致，双方一时僵持不下。之后，葛先生多次上门与商家沟通解决，但商家一直推脱不给处理。协商未果，葛先生只好拨打12315投诉了此事。
经昆都仑区市场监督管理局沼潭市场监督管理所的工作人员调解，根据《洗染业管理办法》第十九条：“因经营者责任，洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的，或者造成衣物损坏、丢失的，经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。”的相关规定，葛先生清洗的衣服，因经营者责任导致染色，经营者理应承担相应的责任。日前，葛先生已拿到了干洗费退款及重新处理后的衣服。