“高车长在吗？13号车厢有一位刚上车的旅客突发心脏病！”6月11日12时，当南宁开往包头的Z336次列车停靠柳州站时，来自集通铁路呼和浩特客运段的当班列车长高洋洋的对讲机里传来呼叫声。
“13号车厢乘务员不要慌张，迅速疏散围观旅客，保证空气流通，询问他是否有随行人员、既往病史和随身携带药物，收取好他们的车票、身份证及有效证件。14号车厢乘务员迅速赶往13号车厢协助处理，并通知值班员向车站工作人员寻求帮助。”正在站台上疏导旅客的高洋洋得知有旅客突发心脏病后，果断通过对讲机下达命令。
不一会儿，高洋洋到达了现场，只见发病男子正依车窗而坐，脸色苍白，呼吸急促，意识模糊。高洋洋协同两名乘务员和该男子的女儿，小心地将该男子搀扶至铺位上。正在这时，车站工作人员赶到现场，经过短暂的沟通和协商后，拨打了120急救电话。随后，列车值班员王淑娜为他们疏通过道，不到1分钟，该男子被转移至站台平躺，
此时他已经呼吸困难。其他旅客得知该男子突发心脏病，赶忙送来速效救心丸。征得病人女儿的同意后，高洋洋为该男子服用了药物，并采取了掐人中等抢救措施，同时乘务员李维阳为该男子按摩身体，使其紧绷的身体得以放松……不久，120医护人员赶到，对发病男子进行全面抢救，最终该男子转危为安。
医生表示，抢救突发心脏病患者就是跟时间赛跑，如果不及时采取抢救措施，后果不堪设想。（文/马丽侠）