“我花了500元更换了家里的燃气软胶管和燃气报警器。等‘工作人员’走了我才觉得不对劲。他们给我开的收据上的公章模糊不清，而且我也没听到燃气公司发布有关更换这些燃气设施的信息。我是不是被骗了？”6月11日，巴彦淖尔市临河区紫薇园住户马先生向记者反映。
记者从巴彦淖尔市腾洁燃气有限责任公司（以下简称腾洁燃气公司）了解到，近期有人进入临河区一些住宅小区，为天然气用户更换燃气软胶管和燃气报警器，并向用户收取300~1000元的高额费用。目前已涉及紫薇园、赛亨花园、金秋华城等十几个小区。据了解，临河地区天然气用户安检、售后、抢修都由腾洁燃气公司负责，而此行为并不是腾洁燃气公司所为。据腾洁燃气公司工作人员介绍，公司入户检查前会和用户打电话、发短信预约。目前，腾洁燃气公司没有经营任何品牌的燃气报警器。天然气用户如需更换软胶管，可以就近购买自行更换。天然气用户不要擅自在天然气管道上安装燃气报警器，如果燃气公司发现，将停止供气。 腾洁燃气公司同时提醒广大用户，天然气用户如需上门服务，请先到腾洁燃气公司营业厅办理交费手续，公司会派工作人员上门服务,并且不会以任何形式收取任何费用。入户的工作人员都穿着带有“西部天然气”字样的红色工作服，并配有胸卡。天然气用户如果需要确认工作人员的身份，可拨打腾洁燃气公司24小时服务热线（0478）7911777进行查询。