为进一步提升优质服务水平，使客户用上放心电、舒心电，卓资供电分局始终将解决群众期盼的问题作为优质服务重点，针对供电服务方面存在的薄弱环节和突出问题，制定相应整改措施，切实做到服务方式便民、服务行为利民、服务结果惠民。
近年来，该局努力提升服务能力，拓展服务方式，在用户反映的热点、难点问题上，在地方经济发展、公共事业建设等方面，主动承担企业社会责任；关注民生，服务民生，重点解决低电压、卡脖子线路，保障稳定供电；同时，充分利用智能电表推广和用电信息采集系统建设成果，为客户提供终端咨询、POS机缴费、代收网点、短信提醒等智能互动服务，满足广大客户多样化、个性化服务需求。提升服务能力，延展服务功能，该局通过召开座谈会、上门走访、走基层调研等形式，面对面、实打实听取意见，以客户为导向，积极推进“供电服务卡”、“征求意见卡”等服务形式，从不同的视角不断增强延伸服务功能。