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卓资供电“四加强”促用电管理水平提升

近日,卓资供电分局“四加强”进行用电管理水平提升,对供电所整体管理起到了促进作用。

一是加强营销基础管理,以抓好客户基础档案管理、临时用电管理、计量管理和加大营业普查工作为主线,彻底堵塞营销管理漏洞。采取定期查与突击查、自查与互查相结合的方法,规范台区各项营销业务管理。二是加强供电所服务水平,满足客户服务需求。以客户需求为导向,健全优质服务联系制度,严格执行“十项承诺”工作要求,提高响应速度,缩短业扩报装和停电时间,努力实现“零投诉”服务目标。三是制定切实可行的培训计划,不断提高自身岗位胜任能力,使员工的综合素质得到了进一步提升。四是加强考核考评,对供电所安全生产、营销服务、基础运维、报修服务、日常管理等各方面进行考评。

[责任编辑:郭成]