去年以来，市公安局石拐区分局以深入开展“四项建设”工作为契机，从三方面积极推进“民生警务”建设，提高了人民群众安全感、满意度。
做好服务文章 增强群众满意度
以服务为着眼点，全面走访送真情，真心真意为群众办实事、办好事；以宣传为助力点，加强教育强意识，让群众知晓分局各项业务工作，理解并支持公安工作；以执法规范化为切入点，提升水平促满意，树立公安机关良好形象。
做好互动文章 提升与群众的亲和力
优化办证服务。针对行动不便或病、残疾人员办理居民身份证难的问题，分局民警主动上门为群众办理身份证、户籍证明等相关证件。同时，增配照片采集设备，张贴办证程序，设置智能点读笔，方便群众办证。
开展警民恳谈活动。主动收集群众意见建议，积极解决群众所求所需，促进警民和谐共赢。
强化接处警服务监督。分局指挥中心会同情报大队，落实情指一体化工作机制，对警情处置情况进行跟踪回访，适时监督。
做好为民文章 加强群众的安全感
规范案件办理窗口，打造法制公安。严把案件办理关，严格执行“谁办案谁负责、谁审核谁负责、谁审批谁负责”，确保案件办理各环节有专人负责。同时，严格落实接处警回访机制，及时征求当事人意见建议，确保群众对办案质量和办案效率双满意。
强化四级巡控，打造流动公安。科学调配巡防机制，加大对新区主干道、居民小区等重点部位的日常防范，最大限度挤压犯罪分子的活动空间。
擦亮服务窗口，打造便民公安。大力开展警民一家亲活动，全面推广“一站式”、“一条龙”等服务模式，最大限度地方便群众。