“小区路面破碎行车不便”、“路灯原来亮现在为什么不亮……”接收到南圪洞街道办事处新中路社区东四区朱先生等居民反映的问题后，社区主任及时与相关部门取得联系并在得到答复后利用“一公里微信直通车”微信群平台及时向居民反馈：“东四区路面破损，已经联系物业尽快修复，路灯老化正在向供电局申请解决，请居民朋友们再忍耐些，感谢大家对社区工作的支持和理解”。类似的民生问题在“一公里微信直通车”群聊中几乎每天都有。
为了让人民监督权力得以运行，切实解决居民反映的问题，南圪洞街道创新工作机制，提出了“两监督、三反映”工作法，全力打造民生监督“南圪洞模式”。
“两监督”即：一是街道纪工委监督，主要负责南圪洞街道的纪律检查工作。二是社区纪检监督员监督，街道所辖6个社区分别配备1名纪检监督员，对社区惠民政策的落实、各类补助发放和社区工作作风进行监督。
“三反映”即：一是栋楼党支部的纪检委员向街道党工委、纪工委反映街道和社区干部的违规违纪问题；二是居民小组的民生监督员向街道办事处反映各项民生问题；三是居民通过服务群众“一公里微信直通车”向社区反映生活中遇到的问题。这是东河区首个利用微信群与居民零距离信息交流平台，开通运行至今得到了广大居民的良好赞誉。
“两监督、三反映”工作法，深入群众、贴近群众，立足群众利益并认真加以解决，打通了民生监督的“最后一公里”。