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公交司机:一切为了市民出行便捷

与公交为伴20多年,田丽霞已经习惯了这样的工作状态。

给发动机做散热清理

乘客上车时,田丽霞要看着乘客投完币后才启动车子。

清理车厢卫生,给乘客一个舒适的环境。

每天天还未亮,他们就已经出门上岗,一直到天黑才能回家,可以说是带着星星上班,披着月亮回家。每天要手握着方向盘转无数个高难度转弯,刹车、踩油门、挂档,不断重复着同样的动作。胳膊累了,脖子疼了,脚发酸了,伸个懒腰,放松一下身体,继续奔波。这就是我们城市中的公交车司机,整天与公交车为伴,穿梭在街道上,保障着市民的出行,构成一道独特的风景。

A

路遇堵车,需要乘客理解 

凌晨4点,窗外一片漆黑,这是公交车驾驶员们起床的时间,简单地收拾过后,5点左右田丽霞和她的同事们就上班了,准备工作做完之后,最早的一班公交车即将出站,“8路车每天早晨是6点20发,因为线路全程经过好几处大的居民区和早市,所以路上会特别堵,尤其是在友谊菜市场这一段经常会堵上半个小时,干着急也没办法。”田丽霞说。

堵车已经成为每日早晚高峰道路的一种常态,而有时公交车如果没有公交专用道的话同样也寸步难行。田丽霞就亲身经历过乘客一上车就因此而辱骂驾驶员的情况,“有一次,我在早市堵了20多分钟,好不容易走到实验一小,一位乘客一上来就说‘你们这是什么公交车,真够慢的’,我急忙解释说早市堵车了,可乘客马上反驳说我‘放屁’,这句话听得我心里真是难受,眼泪当时就在眼眶里打转。”田丽霞回忆说,面对乘客的种种不理解,驾驶员往往只能是打掉牙往肚子里咽。

记者乘车一路跟随田丽霞,发现由于8路车比较老旧,车的容载量也较小,为了能抢到座位,很多原本站在马路牙上边等待的乘客在看到公交车即将进站时就立刻从上边下来,而此时,田丽霞高度紧张地观察着周围的情况。“乘客站在马路边很危险,如果遇上紧急情况,我们就不得不急刹车,这样就可能导致车上乘客的受伤,而如果乘客能耐心地在安全地带等待的话,汽车进站就可以更靠近路边,方便乘客上下车的同时也能留给其他车辆足够宽的路面通行。”安全靠站后,田丽霞说。

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不停奔波,一天来回跑7趟

中午1点,田丽霞在总站停留十几分钟,她连车都没下,拿起拖布就开始擦车厢的地面,之后,又清洁了汽车的发动机系统。“虽然我们8路车车况不太好,但车内卫生一定不能差,要尽量给乘客提供一个舒适的环境,用湿抹布擦发动机系统一是为了能给烫手的发动机降降温,二是不想让发动机系统黑乎乎的,还是要干净一点好。”田丽霞说,对车子多爱惜一点,路上就能少出一些故障。

随后,田丽霞赶紧拿出水杯喝了口水,记者注意到,田丽霞的嘴唇干得有点开裂,“多喝点水,不然会上火的。”面对记者的提醒,田丽霞笑了笑说:“不是不想喝水,一天下来,我要在这条线路上来回跑7趟,单程要50分钟,如果遇上堵车,时间就会延误更多,怕中途上厕所影响乘客,所以不敢喝太多的水。”

来不及多休息,一阵忙乎过后,又一个单程开始了,每到一站,田丽霞都要先按报站钮报站,然后打转向灯提示后方车辆,在确认右侧没有车后,才开始减速靠边,车辆停稳后打开前后门等待乘客上下车。“老人、小孩坐稳扶好,上车的乘客往里走,下车的乘客请提前往后门移动。”每当有乘客上车,田丽霞都会亲切地提醒一句,在发动机的轰鸣声和周围的嘈杂声中,她必须提高嗓门。记者发现,每次进出站后,田丽霞都要看着乘客投完币并坐稳后才启动车。每到一个站牌处,她都会反复询问还有没有下车的乘客,如果上来的是一位年龄较大的乘客,田丽霞还要询问一下老人要去哪里,等快到站时再特意提醒该准备下车了,以免坐过站。

此外,记者还注意到,“稳驾慢行”是田丽霞最大的特点,她说:“如果公交车开得太快,遇到紧急情况急踩刹车时,很容易将乘客晃倒发生意外,所以开车尽量慢一些,不抢道,不抢时,就是停车也要和前车保持好距离。”

C

工作20多年有失去更有收获

今年43岁的田丽霞是一名已经有20多年驾龄的老司机了,其间,她先后奔波在5路、1路和8路的公交线路上。她说:“年轻时候选择公交车驾驶员这个职业就是因为喜欢,20多年过去了,到现在我也不觉得腻,如果一天不摸方向盘反而觉得不自在,每一程都要安全文明地运行。”

田丽霞和爱人都是公交公司的员工,她负责开公交,爱人则负责维修车辆,家里大大小小的事情很多都顾及不到,“对我儿子感到挺内疚的,在他上小学时,自己骑自行车不小心把脚卡到了车轱辘里,不仅脚受伤,胳膊上还划出个一寸多长的口子,家里人知道我们上班忙,工作期间不能接电话,所以上医院缝针也没有告诉我,回家后才看到儿子受了伤,我当时的心里很不是滋味,平时孩子的家长会我也很少能参加。不过,现在儿子已经18岁了,每次休息日回家还要给我们做饭,心里还是觉得暖洋洋的。”

常年奔波在公交线路上,也有让田丽霞感到欣慰的事情,她说:“每次运行到莫尼路站牌时,总能遇到一位老大爷,不是给我们这些司机两块糖就是倒杯水。春节的时候,不少乘客上车还会主动说声‘过年好’。”简单的一句问候,他们就能开心一整天,“其实,我们在工作的时候,最需要的就是大家的理解,只要能相互理解,一切都会和谐、有序。”田丽霞说。

记者了解到,田丽霞在记者采访当天的上午刚刚通过公交车驾驶员五星级考试,刚一考完试的她就立刻又回到了工作岗位,“自从有了星级考试之后,我们的业务能力和服务水平都有了很大地提高,虽然不同星级有不同的薪资待遇,可在我这名老公交驾驶员心中,这更是一份荣誉,考试分为英语、业务、哑语这三项,每一项都与我们工作息息相关,需要在平时工作之余认真学习。”田丽霞说。(记者 秦凯莉 摄影报道)

[责任编辑:张雨婷]