为维护星级饭店的声誉和形象，营造良好的旅游消费环境，推动旅游饭店服务品质的提升，促进旅游饭店业的健康发展，通辽市旅游局日前发布公告，圣壕商务宾馆、通辽国税培训中心、西拉木伦酒店等三家星级饭店由于不服从行业管理，连续未完成统计工作，经营性质改变或主动放弃星级等问题，被取消星级。
通辽市旅游局负责人介绍，旅游饭店的星级并不是终身制，各星级饭店要在资金支持、服务管理和教育培训等方面持续努力，保证饭店服务品质与星级要求相匹配。宾馆“摘星”，是致力提升旅游饭店服务质量和建立星级饭店退出机制的重要举措之一，市旅游局将继续以明查、暗访等形式加强对旅游星级饭店服务质量的监督管理，对不能达到标准要求的星级饭店将采取相应处理措施，切实维护旅游消费者的权益和星级标准的权威性。（斯琴塔娜 何洁）