5月16日一大早，郝女士与老伴经过小区的门禁杆时，不慎被正在降下的门禁杆砸中头部。郝女士当即发出疼痛的喊声，随即抱紧头部。其老伴张先生随后与门口保安发生口角，一怒之下，将砸中老伴的门禁杆推倒。
据了解，当日7时30分许，70岁的郝女士跟老伴一同走向呼市友谊北区小区大门准备外出。在老伴张先生已经走到大门外时，刚走到大门口门禁杆处的郝女士不慎被正巧降下的门禁杆砸中头部。发现老伴头部被砸后，张先生立即返回查看情况，只见老伴用手捂着头部，半蹲着，直喊头晕。“此时门口保安室的保安也发现了这一情况，出来对我们说：‘经过时应该看着点儿。’”张先生说，因为保安的这一句话，使他愤怒不已，随后推倒了砸中老伴的门禁杆。
据当时值班的保安郭先生介绍，小区的门禁杆安有蓝牙功能，安装配套蓝牙装置的车辆在经过时，门禁杆会自动升起或降落。当时正好有一辆汽车经过，门禁杆抬起后，该车辆驶出，他便转身往水杯里倒水，没有继续关注自动降落的门禁杆。此时，经过小区大门的郝女士便被降落的门禁杆砸中头部。负责该小区物业管理的呼市好泰物业有限公司友谊北区项目部负责人孙继良介绍，如果保安发现门禁杆降落时有人经过，可通过遥控器控制门禁杆暂停降落。
事发后，小区物业与郝女士、张先生一直僵持不下，居民拨打了110报警。随后，玉泉区大南街派出所民警赶到现场。经民警调解，郝女士由其女儿先带去医院查看伤情。物业公司表示将承担郝女士就医所产生的医疗费用。但门禁杆被推倒损坏，将向张先生索赔。