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满洲里检验检疫局积极提高新形式下航空口岸的执法服务水平

随着我国北方天气的日益转暖,满洲里飞往俄罗斯和蒙古国的航班的开始逐渐恢复正常,经由满洲里航空口岸出入境进行务工、旅行和商务等活动的人员逐渐增多,在出入境旅客的查验过程中发现的违规违法问题也集中体现了出来,检验检疫工作人员认真负责查验和处理违法行为,在执法过程中造成的旅客在查验区域滞留,和部分旅客情绪激动辱骂执法人员并拒绝接受查验处理的情况时有发生。

为此,满洲里检验检疫局机场办检验检疫工作人员积极探讨研究,思考解决问题的办法。首先,明确口岸一线执法人员的责任和义务,每一次的执法行为都是在践行“明善崇检,保疆惠民”的价值理念,为国家和地方的尽职尽责,保卫国家和地方安全,不能因为个别群众的不理解和辱骂而产生工作上的懈怠。其次,思考现阶段突出焦点问题的解决办法,经过长时间的实践和发展,工作人员已经摸索出了适合自身工作正常开展的流程和体系,正在逐步摸索和实践新形式下的工作方法,在保证工作质量保证检出率的前提下加快查验速度,争取做到“看得清,查的准,放的快”,为广大旅客在出入境过程中争取时间。最后,学会在执法过程中保护自身安全,把“态度要和蔼,执法要坚决”的做法贯穿整个执法过程中,遇到情绪激动失去理智的旅客要积极与之沟通,避免矛盾激化,对于发生不理智行为的旅客要拿起法律的武器并请求边检部门和机场公安部门予以帮助,避免伤害执法人员的恶性事件发生。

[责任编辑:包轶]