“金锋车饰美容店老板跑了，我们的损失谁来赔？”27日，市民李先生给记者打来电话，介绍了自己交费办理洗车卡后洗车店老板“跑路”最终落得个“卡财两空”的遭遇。
李先生介绍，去年年底在这家洗车店办的卡，300元可以洗12次，还赠送一次全车护理。可谁曾想，一共没用几次，4月25日，李先生再次来这里洗车，却发现这里并没有开门，找人一问才知道，老板早就跑了，他交过钱办的洗车卡现在几乎就是一张废卡。27日，记者赶到位于金桥新市区公务员小区的“金锋车饰”店，虽然已经是中午时间，但这里依然是大门紧闭，只有一张办卡客户要求维权的通知贴在卷帘门上。
记者在看通知时，几名办过洗车卡的司机也围了过来，其中一位姓张的车主说自己办了好几张洗车卡，过了没几天，却发现洗车店关了门，他气愤地说，“我们该找谁维权？”按张先生洗车卡上预留的电话，呼和浩特晚报记者拨打显示一直是关机状态，联系不上该店的工作人员。
那么，办卡顾客应该怎样维权？在办会员卡的时候应该注意些什么？呼和浩特晚报记者采访了内蒙古文义律师事务所的聂原灵律师。
聂原灵律师认为，消费者进行预付款时要懂得留下证据，包括商店的营业执照，老板的身份证复印件等。如果没有留下相关证据，可以通过工商登记的信息与经营者协商看能不能退款，或直接向工商12315投诉，如果对方拒绝露面解决不了就拨打110报警，或者向法院起诉。聂原灵律师在此提醒广大消费者，预付式消费时应当做到理性消费，办卡前，最好考察一下经营者的市场信誉和经营状况，尽量选择信誉好、规模大、可信度高的商家消费。其次，办卡储值时，应当做到签订书面合同，明确约定事项（即约明享受优惠的范围和幅度，退卡退费的方式、解约的条件等等一切应约明事项）。最后，尽量避免一次性支付过多的现金，以免造成重大损失。